在《愛情公寓》中飾演宅女陳美嘉的演員李金銘最近攤上事了。
她在直播賣貨時(shí)說，因?yàn)楣ぷ魅藛T的失誤，導(dǎo)致原本只賣一只的包包，運(yùn)營開了900多單，自己要為此倒貼600多萬。
此事一出，立馬登上熱搜。
但網(wǎng)友的反應(yīng)卻不是心疼，而是質(zhì)疑——這種主播賣貨套路還有人信?李金銘賣的是真包嗎?“她在直播間眼圈泛紅的表演可以拿奧斯卡獎了”。
到底是真失誤還是假套路?如果是套路，那主播賣貨還有哪些套路呢?
李金銘直播帶貨要倒貼600萬
是真失誤還是假套路?
回溯這件事情的經(jīng)過，似乎確實(shí)充滿了套路。
7月11日，李金銘在自己的直播間將一款六千多元的大牌包包賣四百多元，說只想上一單，當(dāng)作粉絲福利，但因?yàn)楣ぷ魅藛T失誤，最終賣了987單，這個失誤導(dǎo)致她要倒貼600多萬。
但當(dāng)粉絲發(fā)評論表示要退款時(shí)，李金銘卻又說，怎么能讓你退呢?我自己補(bǔ)錢。
此事一出，#李金銘直播說自己要倒貼600多萬#這個話題立馬登上了熱搜，但她迎來的沒有心疼，只有質(zhì)疑。
有網(wǎng)友評論，“這么假的事你們也相信嗎?只要看過直播，都知道那些主播都是這樣的套路。”
帶貨主播童童透露，之前業(yè)內(nèi)確實(shí)出現(xiàn)過這樣的事，一個工作人員將5元一斤的桃子，設(shè)定成了5元10斤，導(dǎo)致商家虧損20多萬，但沒辦法，賣出去的東西只能發(fā)貨，不過商家的誠信，為自己贏來了更多的流量。
“像李金銘這種，粉絲要退款她不同意，那還用說嗎，這不就是套路嗎?”童童說。
快手主播“夢小馨兒”也表示，這件事聽上去特別像帶貨主播常用的營銷手段，因?yàn)槿绻@件事真的是一個失誤，那主播最好的做法是立馬給粉絲退錢，挽回?fù)p失，“從主播的反應(yīng)來看，更像是一種營銷手段。”
帶貨直播套路何其多?
假裝改錯價(jià)、吵架式砍價(jià)……全靠演技
主播直播帶貨時(shí)都有哪些營銷手段呢?
最常見的套路話術(shù)莫過于改錯了價(jià)格，或上錯了數(shù)量。
比如某商品原價(jià)是199元，但突然變成了99元，主播會驚呼，商家改錯價(jià)了!大家快買!又比如李金銘直播間這樣，數(shù)量出錯。這會給觀眾一種自己占到便宜的錯覺，很多人就會想都不想就下單。
主播聯(lián)合商家吵架式砍價(jià)，也是他們賣貨時(shí)的常用手段之一。
比如商家說這個產(chǎn)品售價(jià)1599元，主播覺得太高了，兩人就在觀眾面前聲嘶力竭的吵架，最后價(jià)格被砍到599元，觀眾一看主播砍價(jià)這么辛苦，價(jià)格又這么低，還不得支持支持?殊不知，這個價(jià)格是主播和商家早就商量好的。
當(dāng)然，上述話術(shù)套路都需要主播有非常精湛的演技，否則很容易翻車，李金銘說自己要倒貼600多萬，之所以還有粉絲相信，大概就是被她雙眼含淚的表演所打動了吧。
有的主播還會通過賣“尾貨”吸引觀眾。所謂的“尾貨”就是商家賣不出去，或已經(jīng)下架的產(chǎn)品。
“十件產(chǎn)品中，可能有那么一兩件是尾貨，當(dāng)作福利送給粉絲，但主播會從其他產(chǎn)品中賺粉絲更多錢。”主播“夢小馨兒”說。
此外，“清倉”、“最后100單，賣完就沒了”、“福利只有這一次，賣完立刻漲價(jià)”之類的話術(shù)也是帶貨主播的常用詞，頗有十幾年前“江南皮革廠倒閉了，貨物20元大甩賣”的氣勢。
“這種話術(shù)會給網(wǎng)友一種，東西只有那么多，我不買就來不及了的錯覺，那在一個時(shí)間段里，肯定就會有很多人買。”主播“夢小馨兒”說，“基本上這些主播都會在整場直播中，不停強(qiáng)調(diào)這種話術(shù)，將產(chǎn)品的福利說到極致，等氣氛烘托到高潮，再上鏈接，而且只上一兩分鐘就下架，最后主播驚呼怎么這么快就賣完了，給觀眾營造出非常搶手的感覺。”
毫無例外，這些主播的語速都非?？欤曇舴浅４?，幾乎每個人都在用喊麥的方式賣貨，從另一方面來說，這種使人心跳加速的快速高昂的語調(diào)，何不是另一種“話術(shù)套路”?
值得一提的是，近期，一些平臺上還出現(xiàn)了打苦情牌的帶貨主播，類似于“坐在地里直播一整天，只有一兩個人觀看”、“什么水果豐收了卻沒人買，給個郵費(fèi)就送大家”等等，雖然老套，但同樣有人買單。
明星直播帶貨需謹(jǐn)慎
輕則名譽(yù)受損 重則涉嫌刑事犯罪
其實(shí)在直播界，直播帶貨時(shí)有劇本、有話術(shù)都不是什么稀奇事，甚至這些正在成為一種常態(tài)。
但值得深思的是，這次李金銘帶貨直播事件，可能存在更深的隱患。
眾所周知，李金銘在直播間提到的那款腰包是某知名大牌，作為大牌，價(jià)格一向都非常堅(jiān)挺，不可能像主播直播間中的小品牌一樣，張嘴報(bào)價(jià)幾千，最后賣幾百。如果李金銘說的是真的，工作人員搞錯了數(shù)量，那她發(fā)貨，并且發(fā)真貨的話，確實(shí)得倒貼600多萬了。
但顯然，稍微有點(diǎn)理智的人都不會相信這是真的。所以不少人開始質(zhì)疑她在直播間賣假貨，有網(wǎng)友表示收到貨之后要去鑒定真假。
如果李金銘一旦被證實(shí)賣假貨，那她賠上的就不僅是名譽(yù)了，還可能面臨行政處罰。
北京市京師律師事務(wù)所王茹律師直言，如果主播帶貨了假的名牌包包，則需按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，適用退一賠三的賠償規(guī)則向消費(fèi)者進(jìn)行賠償。如果主播知假賣假，輕則受到行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，就涉嫌刑事犯罪了。
事實(shí)上，這已經(jīng)不是李金銘第一次因直播帶貨受到質(zhì)疑了，此前就有粉絲發(fā)文說在她直播間買的面膜和防曬霜是假的，這次“倒貼600萬”的事再一次讓她陷入爭議中，不少網(wǎng)友表示，“這么缺錢好好拍戲不好嗎?”
近年來，不少明星跑來直播帶貨，主播“夢小馨兒”和主播童童也不例外，他們都是演員兼做主播。在主播童童看來，明星做主播有天然的優(yōu)勢，因?yàn)樗麄冏詭Х劢z，但同時(shí)，他們也面臨著更為嚴(yán)苛的監(jiān)督，一旦出現(xiàn)失誤，小則經(jīng)濟(jì)受損，大則影響演藝生涯。
“如今影視行業(yè)不景氣，直播帶貨是很多演員的新出路，所以大家還是要多一點(diǎn)真誠，少一點(diǎn)套路，”童童直言，“如果坑粉絲，那么你只能坑一次，以后就算你有好的產(chǎn)品，大家肯定都不會相信你了。”
